個人情報保護方針

【プライバシーポリシー】

株式会社バルセロナ（以下「当社」といいます）は、現在の偏見も多いキャバクラ業界・ニュークラブ業界の価値を『大人のサードプレイス』と捉え、本業界の変革を出来る限り早く推進していくことを1つの目的としております。
そのためにはお客様の個人情報を安全に取り扱うことが必須であると考えており、全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定めます。

・当社は、すべての事業で取り扱う個人情報に関して、個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
・当社は、個人情報を取得する場合、利用規約などにおいて事前に利用目的をできる限り明確にし、適切な措置によって取得を行います。また、取得した個人情報の利用にあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。当社は、取得した個人情報を本人の同意なく第三者提供することはいたしません。
・当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩、滅失などのリスクに対して合理的な安全対策及び是正措置を講じます。
・当社は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先を適切に選定し、また、委託先に安全管理措置を遵守させるために必要な契約を締結する等の必要な措置を講じます。
・当社は、個人情報に関するお問い合わせや苦情に対して適切に対応します。
・当社は、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止等の要請に対して遅滞無く対応します。
・当社は、個人情報保護への取り組みを継続的に見直し改善します。

最終改定日：2026年1月28日
株式会社バルセロナ
代表取締役社長波戸崎崇

【個人情報の取扱について】

[事業者の名称]

株式会社バルセロナ

[代表者の氏名]

代表取締役社長波戸崎崇

[個人情報の利用目的の公表]

当社が取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。

＜1.当社HP・サービスを利用するお客様の個人情報＞
- ・当社サービスを提供するにあたり、その運営管理をするため
- ・本人の依頼に基づき、紹介先への依頼者情報を提供するため
- ・当社サービスに関するご案内、サポート、お客様からのお問い合わせ、苦情、紛争及び訴訟等への対応のため
- ・当社及び当社グループ会社を含む提携会社の商品、サービス、イベント、セミナー情報等を広告、郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため
- ・取得した情報を解析又は分析し、それぞれのお客様に応じた上記のご案内を行うため
- ・当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等の変更等をお客様に通知するため
- ・キャンペーン等の運営管理のため
- ・上記に付随する業務遂行、連絡、手続き及びお問い合わせ対応のため
- ・取得した情報を解析又は分析して、当社サービスの改善及び向上並びに新規サービスの開発やマーケティング活動に利用するため
- ・お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
- ・個人を特定できない範囲で当社サービスに関する統計データを作成、利用、開示又は提供するため
- ・個人を特定できないようにデータ加工したうえで、当社サービスの改善や向上、マーケティング資料を作成、利用又は提供するため
- ・広告配信事業者等の第三者に対し、広告配信およびその効果測定等のため、ハッシュ化（不可逆的な暗号化処理）等の加工を行った上で、メールアドレス、電話番号等の個人情報を提供するため

＜2.お問い合わせ、ご意見等受付時に取得する個人情報＞
- ・各種お問い合わせに対応するため
- ・お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
- ・取得した情報を解析又は分析して、当社サービスの改善及び向上並びに新規サービスの開発を行うため
- ・取得した情報を広告配信事業者等の第三者に提供し、広告配信およびその効果測定等に利用するため

＜3.取引先個人情報＞
- ・取引先としての選定業務、営業情報の提供業務、契約締結手続き業務、取引管理業務及びこれらに付随する業務の遂行のため
- ・当社及び当社グループ会社を含む提携会社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため
- ・取得した情報を解析又は分析し、それぞれの取引先に応じた上記のご案内を行うため

＜4.公開又は公表されている個人情報及びデータベース事業者から提供される個人情報＞
- ・当社及び当社グループ会社を含む提携会社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため（取得した情報を解析又は分析してご案内に利用することを含む）
- ・上記に付随する業務遂行、連絡、手続き及びお問い合わせ対応のため

＜5.従業員の個人情報＞
- ・従業員（退職者を含む）の雇用管理、人事関連事務処理等の各種手続き並びにその他一般事務の連絡及びお問い合わせ対応のため
- ・従業員の健康管理及び適正な就業環境の確保のため

＜6.受託業務の個人情報＞
- ・受託業務の遂行のため

当社は、上記1から6に定める利用目的のほか、個人情報の取得に際して当社が本人に通知した利用目的に必要な範囲で個人情報を利用します。

[個人情報を第三者に提供することが予定される場合の事項]

・当社サービスの改善及び向上並びに新規サービスの開発やマーケティング活動の中で、当社の信頼できる提携会社との連携を行い、情報を提供する場合
・当社サービスにおいて障害が発生した場合に、提携会社に対し、お客様への対応、障害の原因究明、障害の解消及び当社サービスの改善等のために、当社サービスで得た情報を提供する場合
・広告配信事業者（Google、Meta、Yahoo! JAPAN、LINE等を含みますが、これらに限りません）に対し、広告配信およびその効果測定等を目的として、メールアドレス・電話番号等の個人情報を提供する場合
・上記以外については、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、第三者に提供いたしません。

[業務の委託]

・当社は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。

[個人情報の提供の任意性の有無]

・個人情報の提供は任意ですが、必要な個人情報の提供をいただけない場合、本人に対して適切なご対応ができない場合があります。

[クッキー等および広告配信の利用について]

・当社は、当社のウェブサイト若しくはサービスの利用状況の把握、当社のウェブサイト若しくはサービスの運営管理若しくは改善又は当社若しくは当社以外の第三者が提供する広告の最適化（行動ターゲティング広告の配信を含みます）のため、クッキー（Cookie）又はウェブビーコン等の技術を利用して、アクセスログ等の情報（閲覧したウェブページ、利用環境等の情報、広告ページ及び当社のサービスとクッキー連携しているサイトでの行動履歴等の情報をブラウザやアプリから自動的に受け取ったものを含みます）を収集し、分析しています。
また、当社のウェブサイト又はサービスの管理のため、IPアドレスの収集も行っています。

・これらの情報単体では個人を識別する情報を含まないため個人情報に該当しませんが、当社は、これらの情報とお客様の個人情報を紐づける場合があり、この場合は、これらの情報も個人情報として取扱います。

・お客様は、ご利用のブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否したり、各広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして行動ターゲティング広告の配信を無効にしたりすることができます。

[個人データの安全管理]

・当社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針として個人情報保護方針を策定しています。

[個人データの開示・取り扱い等]

・本人から個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正等（内容の訂正、追加又は削除）、利用停止等（利用の停止又は消去）、第三者の提供の停止（以下「開示等」と総称します）を請求された場合、個人情報保護法に基づき合理的な範囲内で対応します。
・開示等の請求にあたっては、当社所定の書式（開示等申請書）をご利用ください。当社所定の書式については、下記窓口までお問い合わせください。
・当社は、身分証明書等により本人からの開示等の請求であることを確認のうえ、遅滞なく個人データの開示等を行い、その旨を原則として電磁的記録の提供による方法により通知します。代理人による請求の場合は、正当な権限を有する代理人であることを公的書類、委任状等により確認します。（対象となる個人データが存在しない場合又は正当な理由に基づき開示等を行わない決定を行った場合は、その旨を通知します）
・個人データの開示及び利用目的の通知の請求につきましては、当社所定の手数料（1件あたり1,000円）が必要となります。
・個人データの削除においては、アプリ内でのアカウント削除機能を用いて行うことが出来ます。本機能を用いることで、アプリ内で削除アカウントの情報が表示されなくなり、他ユーザーから見られることもなくなります。（過去の利用データなどは一部保持されます。完全な削除が必要な場合は、以下の窓口から申請下さい）

[個人情報の取扱いに関する削除や苦情及び開示等の請求の申し出窓口]

株式会社バルセロナ個人情報お問い合わせ窓口
北海道札幌市中央区南6条西1丁目 6・1ビル6F

2026年1月28日改定

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